Array Politique de remboursement • Objectiforme
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Politique de remboursement

Politique de remboursement et retours

Les articles vendus par https://www.objectiforme.com sont neufs.

Notre politique dure 14 jours. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.

Concernant les articles défectueux :

Pour effectuer un retour, il vous faudra nous fournir un reçu ou une preuve d’achat.

Le client doit renvoyer les articles neufs ou non consommés dans leur intégralité et dans leurs emballages d’origines, intacts, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations (dans son emballage d’origine impérativement et avec la facture correspondante). Dans une telle situation, l’acheteur se doit d’envoyer la preuve du/des vice(s) à contact@objectiforme.com (description et photos/vidéos jointes).

Nous vous demandons également de ne pas renvoyer votre achat chez le fabricant. Lorsque votre dossier sera accepté, nous vous informerons des démarches à suivre suivant nos conditions.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous l’avons bien reçu. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou non.

S’il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, nous vous demandons d’abord de bien vouloir vérifier sur votre compte bancaire.

Par la suite, contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l’affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.

Ensuite, contactez votre banque. L’affichage d’un remboursement est souvent précédé d’un délai de traitement.

Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@objectiforme.com.

Articles soldés ou en promotion et en fin de série (le cas échéant)

Seuls les articles à prix normal sont remboursables.

Malheureusement, les articles soldés ou en promotion et en fin de série ne sont donc pas remboursables.

Échanges (le cas échéant)

Nous remplaçons uniquement les articles initialement défectueux ou endommagés.  Si vous souhaitez l’échanger par le même article, adressez-nous un e-mail à contact@objectiforme.com

Expédition

Les coûts d’expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont donc pas remboursables.

Si vous recevez un remboursement, le coût d’expédition du retour en sera déduit.

Selon l’endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d’utiliser un service de suivi d’expédition ou de faire assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article retourné.

Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu’en soit le motif.

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